Si eres propietario arrendador o residente, administrador o miembro de un consejo de administración de un edificio o conjunto residencial, en algún momento te debes enfrentar a la pregunta, ¿cómo mejoro la comunicación y seguridad de mi conjunto? la principal idea y hasta el momento la más efectiva es la video citofonía inteligente.
Pero ¿cómo escoger, por qué escoger y lo principal cuál es la más efectiva? bueno, en nuestro blog vamos a hablar de seis cosas que debes saber para escoger una adecuada citofonía.
1. Que no tengas que proporcionar datos personales a terceros.
Las estadísticas de seguridad indican que en un 80% de los robos de viviendas dentro de los conjuntos, son debidos a huecos de seguridad en la información o datos que se filtran hacia el exterior. En otras palabras, compartir de forma ingenua y desprevenida el número celular del padre, su esposa, e hijos, el teléfono fijo de la vivienda o incluso sus correos electrónicos.
Proporcionar este tipo de información a terceros ajenos a nuestro núcleo de familiares, amigos y personas de nuestra confianza nos expone a ser víctimas de robos y fraudes tales como los paseos y llamadas millonarias. Bajo esta última modalidad engañan principalmente a niños, adultos mayores y a empleadas del servicio.
Incluso se ha llegado a presentar múltiples robos por la información que suministran algunas personas inescrupulosas de seguridad y vigilancia de las edificaciones, que actúan en complicidad con los malhechores.
Solución: Busca una citofonía que no requiera entregar tus datos personales a ningún miembro de la edificación y que en cualquier caso la información tuya la mantenga encriptada en un sistema de cifrado asimétrico mediante el empleo de algoritmos alta complejidad.
2. Portabilidad del citófono dentro de nuestro celular.
Cuando los atracadores planean el robo de viviendas, se aseguran primero que no haya personas dentro de ellas. Una forma sencilla es dirigirse a la portería y anunciarse mediante el citófono. Si contamos con un sistema de citofonía que tenga portabilidad dentro de nuestro celular, los ladrones e incluso el personal de vigilancia de nuestra edificación no sabrán que estamos atendiendo la llamada desde cualquier lugar del mundo.
Así mismo tener el citófono alojado dentro de nuestro celular inteligente nos garantiza tener el control completo del mismo, evitar que las decisiones de ingreso a nuestra vivienda las tome incluso las empleadas de servicio o cualquier otra persona.
3. Un canal de comunicación eficiente entre la administración y los residentes o propietarios.
Teniendo en cuenta que administrador es el ente conector entre residentes, propietarios y la propiedad horizontal en general, debe contar con un medio efectivo y ágil de comunicación.
Imagine tener un aplicativo como WhatsApp exclusivo para tu conjunto, que garantice la privacidad de la información, un canal de comunicación personalizado para que la administración se comunique de forma individual o grupal con los residentes o propietarios, o mejor aún, un boletín de noticias para dar a conocer todos los acontecimientos de la comunidad residencial, con mensajes instantáneos que lleguen directamente a la pantalla del celular de ellos sin que se tengan que abrir sus correos privados.
No hablo de crear un grupo privado en WhatsApp, hablo de tener un sistema propio de mensajería interno de la edificación alojado dentro de una aplicación móvil del citófono en el celular de cada residente o propietario.
Simplificar la cantidad de tareas y facilitar los procesos de comunicación del conjunto es un reto que le asiste a toda la comunidad residencial en general y no solo al administrador.
4. Registro de visitantes con video y registro de historial
Cuando ingresas a una recepción y te piden tu nombre y el número de la cédula para dejarlo en una minuta, ¿cuál es tu impresión? Ahora bien, cuando llegas a la misma recepción, pero el sistema captura tu imagen fotográfica y te piden tu cedula para capturar el código de barras y alojar la información en el sistema de citofonía inteligente, tu impresión cambia. ¡Seguro que sí!
El primer escenario hace ver tu edificio o conjunto residencial como viejo y anticuado a la vez que se convierte en una oportunidad perfecta para suplantar a alguien. El segundo escenario muestra un control de accesos de visitantes y domiciliaros eficiente, ágil y de vanguardia, que garantiza la integridad de los residentes y sus bienes.
Un sistema de citofonía no debe restringirse tan solo a efectuar llamadas desde y hacia portería, debe ir más lejos, como mostrar a los residentes el video en tiempo real del visitante o domiciliario que se anuncia en portería y dejar un registro histórico con datos y fotografía, alojado en su celular.
Se puede llegar a creer que un sistema de citofonía con estas prestaciones es excesivamente costoso, o que solo está disponible para países de avanzada en tecnología, pero en realidad en el mercado colombiano ya encuentras sistemas de video citofonía inteligente como estos a precios realmente sorprendentes y 100% confiables.
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5. Costo de la instalación y complejidad
Instalar un sistema de citofonía por primera vez en su momento fue una de las tareas más tediosas que había en el mercado, abrir huecos en las paredes para cablear y esperar que todo salga bien es una de las tareas que ningún residente y administrador quisiera tener.
Por tal razón a la hora de escoger una citofonía, lo ideal es que sea en un 100% inalámbrica y que busque optimizar los procesos de instalación.
6. Libre de Mantenimientos de redes cableadas.
Este punto constituye el mayor dolor de cabeza de los conjuntos y edificaciones residenciales no solamente antiguos sino incluso recientes en torno a la citofonía. La infraestructura de redes de telecomunicaciones con que se construyeron está diseñada para albergar a lo sumo en cada vivienda tan solo el par telefónico para el teléfono fijo y otro par para el citófono cableado.
Con el pasar de los años fueron llegando nuevos proveedores de servicios de comunicaciones de toda índole de internet y televisión, de seguridad electrónica como circuitos cerrados de televisión, control de accesos, alarmas, etc., que empezaron a compartir en forma desmedida las redes y ductos existentes en las edificaciones, con la circunstancia agravante de la dilación en la adopción e implementación en Colombia del Reglamento Técnico para Redes Internas de Telecomunicaciones – RITEL, que entró en vigencia tan solo a partir de mediados del año pasado.
El RITEL obliga de una parte a los constructores a implementar en las nuevas edificaciones de propiedad horizontal, la debida infraestructura de comunicaciones y acometidas para que los operadores de comunicaciones puedan ofrecer una buena prestación de sus servicios y de éstos la obligación de instalar los equipos y cables necesarios para llevar a los hogares una mejor señal, sin detrimento e invasión de las demás redes existentes.
Es por esta razón que la mayoría de los sistemas de citofonía alámbricos instalados en las edificaciones actuales presentan numerosos problemas. De otra parte, sus equipos obsoletos tecnológicamente operan cada día peor y en ocasiones ni siquiera hay disponibilidad de ellos en el país. Todo esto hace que sus mantenimientos día tras día sean más complejos y costosos
Solución: Busca un sistema de citofonía que no dependa de cableado al interior de las viviendas, tal como la video citofonía inteligente que lleva el citófono al celular del residente ofreciendo mayores y mejores prestaciones de servicios imposibles de suplir para la citofonía cableada tradicional.
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