{"id":3,"date":"2021-08-24T19:40:32","date_gmt":"2021-08-25T01:10:32","guid":{"rendered":"http:\/\/logity.co\/site\/?page_id=3"},"modified":"2025-02-08T09:14:06","modified_gmt":"2025-02-08T14:44:06","slug":"privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/logity.com\/site\/privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”section” _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row admin_label=”row” _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” text_text_color=”#000000″ header_2_text_align=”justify” header_3_text_align=”justify” text_orientation=”justified” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE TELEOPCIONES LTDA.<\/strong><\/h2>\n

1. IDENTIFICACI\u00d3N DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N:<\/strong>
TELEOPCIONES LTDA, Sociedad identificada mediante Nit. 800.232.764-6.<\/p>\n\n\n\n\n\n
Direcci\u00f3n:<\/td>\nAK. 72 # 3 A-14<\/td>\n<\/tr>\n
Conmutador:<\/td>\n601-5655555<\/td>\n<\/tr>\n
Correo electr\u00f3nico:<\/td>\nservicioalclientepqrs@teleopciones.com<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

2. FINALIDADES Y TRATAMIENTO AL CUAL SER\u00c1N SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES:<\/strong>
Los datos personales que TELEOPCIONES LTDA<\/strong> recolecte, almacene, use, circule y suprima, ser\u00e1n utilizados para alguna de las siguientes finalidades:
2.1.<\/strong> En relaci\u00f3n con el objeto social de TELEOPCIONES LTDA:<\/strong>
El Tratamiento de los datos se realizar\u00e1 con la finalidad de cumplir con nuestro objeto social el cual es:
\u201cLa prestaci\u00f3n de servicios de vigilancia y seguridad privada empleando para ello cualquier medio humano, material o tecnol\u00f3gico distinto a las armas de fuego, tales como, centrales de monitoreo y alarmas, circuitos cerrados, equipos de visi\u00f3n o escucha, remotos, equipos de detecci\u00f3n, controles de acceso, controles perim\u00e9tricos y similares para protecci\u00f3n a personas naturales, jur\u00eddicas y\/o escolares\u2026
Los datos se utilizar\u00e1n para fines operativos del servicio, administrativos, de facturaci\u00f3n, de recaudo, comerciales, de cumplimiento de la misi\u00f3n de seguridad y los relacionados y\/o conexos con la actividad comercial que desarrolla TELEOPCIONES LTDA.<\/strong>
2.2.<\/strong> En relaci\u00f3n con el funcionamiento de TELEOPCIONES LTDA:<\/strong>
2.2.1.<\/strong> Recurso Humano:
El Tratamiento de los datos se realizar\u00e1 para la vinculaci\u00f3n, desempe\u00f1o de funciones o prestaci\u00f3n de servicios, evaluaci\u00f3n de talento, auditoria de seguridad, auditoria administrativa, fines de capacitaci\u00f3n y promoci\u00f3n, vigilancia epidemiol\u00f3gica, todo lo relacionado con el sistema de seguridad y salud en el trabajo, fines comerciales, retiro o terminaci\u00f3n, dependiendo del tipo de relaci\u00f3n jur\u00eddica entablada con TELEOPCIONES LTDA.<\/strong> (Incluye, entre otros, funcionarios, contratistas, aprendices y aspirantes a cargos). Los funcionarios, (contratistas, aprendices, empleados etc.) deber\u00e1n ce\u00f1irse a la presente Pol\u00edtica y cumplir a cabalidad los acuerdos de confidencialidad realizados.
2.2.2.<\/strong> Proveedores y Contratistas de TELEOPCIONES LTDA:<\/strong>
El Tratamiento de los datos se realizar\u00e1 para los fines relacionados con el desarrollo el contractual servicios y productos que TELEOPCIONES LTDA. Requiera para su funcionamiento de acuerdo con la normatividad vigente.
Tales como pagos, cotizaciones, inspecciones, notificaciones y dem\u00e1s inherentes a la actividad contractual o de orden comercial de acuerdo con el objeto social de TELEOPCIONES LTDA.
2.2.3.<\/strong> Seguridad en instalaciones de TELEOPCIONES LTDA:<\/strong><\/p>\n

El Tratamiento se realizar\u00e1 para la vigilancia y seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de TELEOPCIONES LTDA, para lo cual se utilizar\u00e1n sistemas de alarma, sistemas de video vigilancia y escucha, control de visitantes, controles de acceso, grabaci\u00f3n de audio entre otros.
3. DEFINICIONES:<\/strong>
\u2022 AUTORIZACI\u00d3N:<\/strong> Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
\u2022 AVISO DE PRIVACIDAD:<\/strong> Comunicaci\u00f3n verbal o escrita generada por la responsable dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las pol\u00edticas de tratamiento de informaci\u00f3n que le ser\u00e1n aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
\u2022 BASE DE DATOS:<\/strong> Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
\u2022 CAUSA HABIENTE:<\/strong> Persona que ha sucedido a otra por cualquier t\u00edtulo jur\u00eddico.
\u2022 DATO PERSONAL:<\/strong> Cualquier pieza de informaci\u00f3n vinculada a una o varias personas determinadas o determinables o que puedan asociarse a una persona natural o jur\u00eddica.
\u2022 DATO P\u00daBLICO:<\/strong> Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos p\u00fablicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico. Por su naturaleza, los datos p\u00fablicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros p\u00fablicos, documentos p\u00fablicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidas a reserva.
\u2022 DATOS SENSIBLES:<\/strong> Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n, as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida y orientaci\u00f3n sexual, y los datos biom\u00e9tricos.
\u2022 DATOS INDISPENSABLES<\/strong>: Se entiende como aquellos datos personales de los titulares imprescindibles para llevar a cabo ciertas obligaciones comerciales legales. Los datos de naturaleza indispensable deber\u00e1n ser proporcionados por los titulares de estos.
\u2022 LEY DE PROTECCI\u00d3N DE DATOS:<\/strong> Es la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos reglamentarios o las normas que los modifiquen, complementen o sustituyan.
\u2022 HABEAS DATA:<\/strong> Derecho de cualquier persona a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en el banco de datos y en archivos de entidades p\u00fablicas y privadas.
\u2022 RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:<\/strong> Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o tratamiento de los datos.
\u2022 TITULAR:<\/strong> Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
\u2022 TRATAMIENTO:<\/strong> Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.
\u2022 TRANSFERENCIA:<\/strong> La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y\/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, env\u00eda la informaci\u00f3n o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del pa\u00eds.
\u2022 TRANSMISI\u00d3N:<\/strong> Tratamiento de datos personales que implica la comunicaci\u00f3n de estos dentro o fuera del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia cuando tenga por objeto la realizaci\u00f3n de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.<\/p>\n

4. MARCO NORMATIVO:<\/strong> A continuaci\u00f3n, se presenta la normatividad vigente en Colombia para la seguridad de la informaci\u00f3n y en especial, acerca de la Protecci\u00f3n de los Datos Personales:
a) Constituci\u00f3n Pol\u00edtica, Art\u00edculo 15:<\/strong> Tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en los bancos de datos y en archivos de entidades p\u00fablicas y privadas. En la recolecci\u00f3n, tratamiento y circulaci\u00f3n de datos se respetar\u00e1n la libertad y dem\u00e1s garant\u00edas consagradas en la Constituci\u00f3n.
b) Constituci\u00f3n Pol\u00edtica, Art\u00edculo 20:<\/strong> Se garantiza a toda persona la libertad de expresar y difundir su pensamiento y opiniones, la de informar y recibir informaci\u00f3n veraz e imparcial, y la de fundar medios de comunicaci\u00f3n masiva.
c) Ley Estatuaria 1266 de 2008:<\/strong> Por la cual se dictan las disposiciones generales del Habeas data y se regula el manejo de la informaci\u00f3n contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros pa\u00edses y se dictan otras disposiciones. (Habeas Data).
d) Ley 1273 del 5 de enero de 2009:<\/strong> \u201cPor medio de la cual se modifica el C\u00f3digo Penal, se crea un nuevo bien jur\u00eddico tutelado \u2013 denominado \u201cde la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n y de los datos\u201d- y se preservan integralmente los sistemas que utilicen las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y las comunicaciones, entre otras disposiciones\u201d.
e) Ley Estatutaria 1581 de 2012:<\/strong> Reconoce y protege el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos que sean susceptibles de tratamiento por entidades de naturaleza p\u00fablica o privada.
f) Decreto 1377 de 2013:<\/strong> Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.
g) Decreto 886 de 2014:<\/strong> Por el cual se reglamenta el art\u00edculo 25 de la Ley 1581 de 2012, relativo al Registro Nacional de Bases de Datos.
h) Sentencias C \u2013 1011 de 2008, y C \u2013 748 del 2011, de la Corte Constitucional.<\/strong> Con relaci\u00f3n al proyecto de ley estatutaria de habeas data y manejo de informaci\u00f3n contenida en bases de datos personales<\/p>\n

5. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO:<\/strong>
TELEOPCIONES LTDA,<\/strong> con domicilio en la AK. 72 # 3 A- 14, Bogot\u00e1 D.C., Rep\u00fablica de Colombia, P\u00e1gina https:\/\/logity.com\/, tel\u00e9fono 601-5655555, en su condici\u00f3n de responsable del tratamiento y protecci\u00f3n de los datos personales obtenidos en el marco de sus funciones propias y legales, se compromete al cumplimiento de las obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto reglamentario 1377 de 2013, garantizando el derecho constitucional que tienen las personas naturales a conocer, actualizar y rectificar la informaci\u00f3n que se hayan recogido sobre ellas y las dem\u00e1s garant\u00edas constitucionales a que se refiere el art\u00edculo 15 y 20 de la constituci\u00f3n pol\u00edtica<\/p>\n

6. DERECHOS DE LOS TITULARES:<\/strong>
6.1.<\/strong> Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a TELEOPCIONES LTDA<\/strong>, como Responsable y Encargado del Tratamiento. Este derecho se podr\u00e1 ejercer entre otros ante datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado.<\/p>\n

6.2.<\/strong> Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a TELEOPCIONES LTDA<\/strong> como responsable y Encargado del Tratamiento, salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 10 de la Ley 1581 de 2012.
6.3.<\/strong> Ser informado por como responsable del Tratamiento y Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a los datos personales del Titular.
6.4.<\/strong> Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
6.5.<\/strong> Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato personal cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 y a la Constituci\u00f3n.
6.6.<\/strong> Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.<\/p>\n

7. DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:<\/strong>
El responsable del Tratamiento ha sido definido por la Ley 1581 de 2012 como la persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros decida sobre la base de datos y\/o el tratamiento de los datos. TELEOPCIONES LTDA<\/strong>, tiene la calidad de responsable del Tratamiento frente a las bases de datos creadas por la Plataforma. Son deberes de los responsables del Tratamiento y, por consiguiente, de la TELEOPCIONES LTDA<\/strong> los establecidos en el art\u00edculo 17 de la Ley 1581 de 2012:
a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data.
b) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la citada ley, copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el Titular.
c) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asisten por virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada.
d) Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
e) Garantizar que la informaci\u00f3n que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
f) Actualizar la informaci\u00f3n, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptarlas dem\u00e1s medidas necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada a \u00e9ste se mantenga actualizada.
g) Rectificar la informaci\u00f3n cuando sea incorrecta y comunicarlo pertinente al Encargado del Tratamiento.
h) Suministrar al Encargado del Tratamiento, seg\u00fan el caso, \u00fanicamente datos cuyo tratamiento est\u00e9 previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la citada ley.
i) Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del Titular.
j) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la citada ley.
k) Adoptar un manual interno de pol\u00edticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la citada ley y en especial, para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos.
l) Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada informaci\u00f3n se encuentra en discusi\u00f3n por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamaci\u00f3n y no haya finalizado el tr\u00e1mite respectivo.<\/p>\n

m) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
n) Informar a la autoridad de protecci\u00f3n de datos cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares.
o) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n

8. DATOS SENSIBLES:<\/strong>
TELEOPCIONES LTDA<\/strong> no recolectar\u00e1, almacenar\u00e1 o tratar\u00e1 datos sensibles, a menos que sea estrictamente necesario. De presentarse dicha situaci\u00f3n, no realizar\u00e1 ning\u00fan tratamiento sin la debida autorizaci\u00f3n previa, informada y expresa del Titular de la informaci\u00f3n, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de esta y se presente alguna de las siguientes excepciones:
a) Cuando el tratamiento sea necesario para salvaguardar el inter\u00e9s vital del Titular y este se encuentre f\u00edsica o jur\u00eddicamente incapacitado.
b) Cuando el tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades leg\u00edtimas y con las debidas garant\u00edas por parte de una fundaci\u00f3n, ONG, asociaci\u00f3n o cualquier otro organismo sin \u00e1nimo de lucro, cuya finalidad sea pol\u00edtica, filos\u00f3fica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por raz\u00f3n de su finalidad, en cuyos casos, los datos no se podr\u00e1n suministrar a terceros sin la autorizaci\u00f3n del Titular.
c) Cuando el tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
d) Cuando el tratamiento tenga una finalidad hist\u00f3rica, estad\u00edstica o cient\u00edfica. En este evento deber\u00e1n adoptarse las medidas conducentes a la supresi\u00f3n de identidad de los Titulares.
e) Cuando se realice en cumplimiento de una orden p\u00fablica o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
Las respuestas a las preguntas sobre datos sensibles son facultativas, por lo tanto, no ser\u00e1n obligatorias. En todo caso, TELEOPCIONES LTDA<\/strong> observar\u00e1 estrictamente las limitaciones legales al Tratamiento de Datos Sensibles. TELEOPCIONES LTDA<\/strong> no condicionar\u00e1 en ning\u00fan caso, ninguna actividad a la entrega de Datos Sensibles. Los Datos Sensibles ser\u00e1n tratados con la mayor diligencia posible y con los est\u00e1ndares de seguridad m\u00e1s altos. El acceso limitado a los Datos Sensibles ser\u00e1 un principio rector para salvaguardar la privacidad de estos y, por lo tanto, s\u00f3lo el personal autorizado podr\u00e1 tener acceso a ese tipo de informaci\u00f3n.
No podr\u00e1 realizarse el tratamiento de datos sensibles para fines distintos de los autorizados expresamente por el Titular.<\/p>\n

9. DATOS DE MENORES DE EDAD:<\/strong>
TELEOPCIONES LTDA<\/strong> asegurar\u00e1 que, en el manejo de datos personales de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes, se respete sus derechos fundamentales, as\u00ed como garantizar\u00e1 que dicha informaci\u00f3n sea utilizada respondiendo a su inter\u00e9s superior, en cumplimiento de las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 y en el Derecho 1337 de 2013 as\u00ed:
\u2022 Que responda y respete el inter\u00e9s superior de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes.
\u2022 Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.<\/p>\n

Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del ni\u00f1o, ni\u00f1a o adolescente otorgar\u00e1 la autorizaci\u00f3n previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opini\u00f3n que ser\u00e1 valorada teniendo en cuenta la madurez, autonom\u00eda y capacidad para entender el asunto.
Todo responsable y encargado involucrado en el tratamiento de los datos personales de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes, deber\u00e1 velar por el uso adecuado de los mismos. Para este fin deber\u00e1n aplicarse los principios y obligaciones establecidos en la Ley 15 81 de 2012 y en el Decreto 1337 de 2013.<\/p>\n

10. AUTORIZACI\u00d3N DEL TITULAR:<\/strong><\/p>\n

TELEOPCIONES LTDA<\/strong> sin perjuicio de las excepciones previstas en el art\u00edculo 9 de la Ley 1581 de 2012 y en el ejercicio propio de sus funciones:
\u2022 Solicitar\u00e1 en el momento de la recolecci\u00f3n del dato personal, la autorizaci\u00f3n del titular para el tratamiento de estos.
\u2022 La autorizaci\u00f3n se debe obtener por medio de un documento f\u00edsico, electr\u00f3nico, mensaje de datos, Internet, sitio web, de manera verbal, telef\u00f3nica o en cualquier otro mecanismo que permita su posterior consulta a fin de constatar de forma inequ\u00edvoca que sin el consentimiento del titular los datos nunca hubieran sido capturados y almacenados en medios electr\u00f3nicos o f\u00edsicos.
\u2022 En ning\u00fan momento el silencio ser\u00e1 asimilado como conducta inequ\u00edvoca para obtener la autorizaci\u00f3n.
\u2022 Conservar\u00e1 prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada por los titulares.
\u2022 Se acoger\u00e1 a los casos en que no es necesaria la autorizaci\u00f3n, relacionados en el art\u00edculo 10 de la Ley 1581 de 2012.
Se entender\u00e1 que la autorizaci\u00f3n cumple con estos requisitos cuando se manifieste
(i) por escrito,
(ii) de forma oral o
(iii) mediante conductas inequ\u00edvocas del titular que permitan concluir de forma razonable que otorg\u00f3 la autorizaci\u00f3n, como cuando, por ejemplo, el ingreso a las instalaciones a sabiendas de la existencia de sistemas de video vigilancia.<\/p>\n

11. ATENCI\u00d3N DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS:<\/strong>
Para realizar peticiones, consultas o reclamos con el fin de ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos o revocar la autorizaci\u00f3n otorgada, el Titular o sus causahabientes pueden utilizar cualquiera de los siguientes canales de comunicaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n\n\n
En la sede de TELEOPCIONES LTDA:<\/td>\nAK 72 (Avenida Boyac\u00e1) # 3 A-14
Horario de atenci\u00f3n al p\u00fablico:
Lunes a viernes: 7:55 AM a 12:45 PM y de 1:30 PM a 5:00 PM
S\u00e1bados: 7:55 AM a 12:15 PM<\/td>\n<\/tr>\n
Correo electr\u00f3nico:<\/td>\nservicioalclientepqrs@teleopciones.com<\/td>\n<\/tr>\n
Persona o \u00e1rea responsable de la atenci\u00f3n de peticiones, consultas y reclamos:<\/td>\nLas peticiones, consultas o reclamos que se reciban a trav\u00e9s de los distintos canales ser\u00e1n direccionadas al \u00e1rea respectiva de TELEOPCIONES LTDA, responsable del Tratamiento.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

12. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS:<\/strong>
12.1. Consultas<\/strong>
Se absolver\u00e1n en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de su recibo.
Cuando no fuere posible responder la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado antes del vencimiento de los 10 d\u00edas, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su solicitud, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer plazo.
12.2. Reclamos<\/strong>
Los Titulares o sus causahabientes que consideren que la informaci\u00f3n contenida en una base de datos de este Organismo debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o que adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podr\u00e1n presentar un reclamo ante TELEOPCIONES LTDA a trav\u00e9s de cualquiera de los canales de comunicaci\u00f3n descritos anteriormente; y \u00e9ste deber\u00e1 contener la siguiente informaci\u00f3n:
12.2.1<\/strong>. Nombre e identificaci\u00f3n del Titular
12.2.2.<\/strong> La descripci\u00f3n precisa y completa de los hechos que dan lugar al reclamo 12.2.3. La direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica para remitir la respuesta e informar sobre el estado del tr\u00e1mite
12.2.4.<\/strong> Los documentos y dem\u00e1s pruebas que se pretendan hacer valer.
Si el reclamo resulta incompleto, TELEOPCIONES LTDA<\/strong> requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a su recepci\u00f3n para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el peticionario presente la informaci\u00f3n solicitada, se entender\u00e1 que ha desistido de aqu\u00e9l.
Una vez recibido el reclamo completo, TELEOPCIONES LTDA i<\/strong>ncluir\u00e1 en la respectiva base de datos una leyenda que diga \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda se mantendr\u00e1 hasta que el reclamo sea decidido.
El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo, y si no fuere posible responder en dicho t\u00e9rmino, TELEOPCIONES LTDA informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que aqu\u00e9l se atender\u00e1, sin llegar a superar, en ning\u00fan caso, los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n

13. POL\u00cdTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES \u201cLOGITY VIDEO CITOFON\u00cdA INTELIGENTE\u201d<\/strong>
Nuestro producto de video citofon\u00eda inteligente Logity, no requiere que el usuario residente o propietario, suministre sus datos personales (nombres, identificaci\u00f3n, tel\u00e9fono fijo, n\u00famero de celular, correo electr\u00f3nico, etc.) para que el personal de porter\u00eda o la oficina de administraci\u00f3n de la edificaci\u00f3n se puedan comunicar con ellos.<\/p>\n

13.1. Funcionamiento:<\/strong>
C\u00f3digo QR \u00danico:<\/strong> Logity asigna a cada vivienda un c\u00f3digo QR \u00fanico que sirve como identificador y no est\u00e1 vinculado a ning\u00fan dato personal del residente o propietario.
Aplicaci\u00f3n M\u00f3vil Logity:<\/strong> La aplicaci\u00f3n m\u00f3vil Logity utiliza el c\u00f3digo QR para autenticar al usuario y establecer una comunicaci\u00f3n segura con el sistema.
Aplicaci\u00f3n Web Residente:<\/strong> Los usuarios que no deseen utilizar la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Logity, podr\u00e1n registrar sus n\u00fameros de tel\u00e9fono fijo o celular en la aplicaci\u00f3n web Residente para recibir llamadas de la porter\u00eda. Sin embargo, esta informaci\u00f3n se almacena de manera encriptada y no es accesible para el personal de porter\u00eda o la administraci\u00f3n del edificio.
Toda la comunicaci\u00f3n entre los usuarios, la aplicaci\u00f3n Logity y los dispositivos de video porter\u00eda se realiza de forma encriptada, garantizando la confidencialidad de los datos.<\/p>\n

13.2. Recopilaci\u00f3n de la informaci\u00f3n sensible de los visitantes, (Nombre, empresa, toma de fotograf\u00eda, etc.), teniendo en cuenta la ley de Protecci\u00f3n de datos personales<\/strong>
La recopilaci\u00f3n de datos de visitantes se realiza cumpliendo la Ley 1581 de 2012, solo se recolectan datos necesarios para garantizar la seguridad del conjunto residencial.
Esta informaci\u00f3n es visible y administrada \u00fanicamente por los residentes y el administrador a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Logity, los datos se almacenan de forma segura y encriptada por un m\u00e1ximo de tres meses en nuestros servidores, pasado este tiempo se eliminan autom\u00e1ticamente.
Cualquier copia de registro de esta informaci\u00f3n antes de este periodo de tres meses, puede ser descargada y guardada en cualquier momento por parte de los administradores o residentes en sus propios dispositivos.<\/p>\n

13.3. Manejo de la informaci\u00f3n recopilada en el m\u00f3dulo de \u201cViviendas\u201d de Admin Web Logity<\/strong>
Cualquier informaci\u00f3n adicional recopilada por el conjunto o edificaci\u00f3n o a trav\u00e9s de sus funcionarios o dependiente en el m\u00f3dulo de \u201cViviendas\u201d del aplicativo Web Admin Logity, es encriptada y fragmentada por el sistema de Logity de forma autom\u00e1tica.
Dicha informaci\u00f3n es \u00fanicamente administrada y conocida por el conjunto, Logity no requiere en ning\u00fan momento de ella para su funcionamiento. Por ende, es de car\u00e1cter opcional y la recopilaci\u00f3n y almacenamiento que realicen los administradores de la edificaci\u00f3n o sus dependientes obedecen a pol\u00edticas internas del conjunto o edificaci\u00f3n.
A nivel interno seguimos protocolos rigurosos que se ci\u00f1en a nuestra implementaci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas de seguridad de la informaci\u00f3n, tomado todas las medidas de precauci\u00f3n para protegerla contra adulteraciones, p\u00e9rdidas, consultas, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Esto con el objetivo de que la informaci\u00f3n est\u00e9 protegida debidamente.
TELEOPCIONES LDTA<\/strong>, bajo su producto \u201cLogity video citofon\u00eda inteligente\u201d<\/strong>, NO recopila datos de car\u00e1cter personal de residentes, visitantes o propietarios bajo ning\u00fan fin, menos a\u00fan con car\u00e1cter mercantil o comercial, as\u00ed mismo no hace cesi\u00f3n o venta de estos a terceros o empresas de marketing digital.<\/p>\n

14. FECHA DE ENTRADA EN VIGOR DE LA POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N Y PERIODO DE VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS:<\/strong><\/p>\n

La presente pol\u00edtica rige a partir de su expedici\u00f3n y las bases de datos sujetas a Tratamiento se mantendr\u00e1n vigentes mientras ello resulte necesario para las finalidades establecidas en el punto 2 de la misma.<\/p>\n

 <\/p>\n

Logity SAS trabaja cada d\u00eda para que tengamos un mundo mejor.<\/h2>\n

 <\/p>\n

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POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE TELEOPCIONES LTDA. 1. IDENTIFICACI\u00d3N DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N:TELEOPCIONES LTDA, Sociedad identificada mediante Nit. 800.232.764-6. Direcci\u00f3n: AK. 72 # 3 A-14 Conmutador: 601-5655555 Correo electr\u00f3nico: servicioalclientepqrs@teleopciones.com 2. FINALIDADES Y TRATAMIENTO AL CUAL SER\u00c1N SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES:Los datos personales que TELEOPCIONES LTDA recolecte, almacene, use, circule […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"

Qui\u00e9nes somos<\/h2>

Texto sugerido: <\/strong>La direcci\u00f3n de nuestra web es: http:\/\/logity.co\/site.<\/p>

Comentarios<\/h2>

Texto sugerido: <\/strong>Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, as\u00ed como la direcci\u00f3n IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detecci\u00f3n de spam.<\/p>

Una cadena an\u00f3nima creada a partir de tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico (tambi\u00e9n llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la est\u00e1s usando. La pol\u00edtica de privacidad del servicio Gravatar est\u00e1 disponible aqu\u00ed: https:\/\/automattic.com\/privacy\/. Despu\u00e9s de la aprobaci\u00f3n de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el p\u00fablico en el contexto de tu comentario.<\/p>

Medios<\/h2>

Texto sugerido: <\/strong>Si subes im\u00e1genes a la web, deber\u00edas evitar subir im\u00e1genes con datos de ubicaci\u00f3n (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicaci\u00f3n de las im\u00e1genes de la web.<\/p>

Cookies<\/h2>

Texto sugerido: <\/strong>Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendr\u00e1n una duraci\u00f3n de un a\u00f1o.<\/p>

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Contenido incrustado de otros sitios web<\/h2>

Texto sugerido: <\/strong>Los art\u00edculos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, v\u00eddeos, im\u00e1genes, art\u00edculos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.<\/p>

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacci\u00f3n con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacci\u00f3n con el contenido incrustado si tienes una cuenta y est\u00e1s conectado a esa web.<\/p>

Con qui\u00e9n compartimos tus datos<\/h2>

Texto sugerido: <\/strong>Si solicitas un restablecimiento de contrase\u00f1a, tu direcci\u00f3n IP ser\u00e1 incluida en el correo electr\u00f3nico de restablecimiento.<\/p>

Cu\u00e1nto tiempo conservamos tus datos<\/h2>

Texto sugerido: <\/strong>Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos autom\u00e1ticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderaci\u00f3n.<\/p>

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), tambi\u00e9n almacenamos la informaci\u00f3n personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su informaci\u00f3n personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web tambi\u00e9n pueden ver y editar esa informaci\u00f3n.<\/p>

Qu\u00e9 derechos tienes sobre tus datos<\/h2>

Texto sugerido: <\/strong>Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportaci\u00f3n de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. Tambi\u00e9n puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ning\u00fan dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.<\/p>

D\u00f3nde enviamos tus datos<\/h2>

Texto sugerido: <\/strong>Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detecci\u00f3n autom\u00e1tica de spam.<\/p>","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de privacidad - Logity<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/logity.com\/site\/privacidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de privacidad\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE TELEOPCIONES LTDA. 1. IDENTIFICACI\u00d3N DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N:TELEOPCIONES LTDA, Sociedad identificada mediante Nit. 800.232.764-6. 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